TERMINI E CONDIZIONI DI TAILOR QUEEN

ARTICOLO 1 - FINALITÀ - AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali contengono le condizioni d'uso del sito www.tailor-queen.fr (di seguito il "Sito"), nonché le condizioni generali di vendita dei prodotti commercializzati da Tailor Queen (di seguito i "Prodotti"). al Cliente tramite il Sito (di seguito le “Condizioni Generali”).


Prima di utilizzare il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni, salvo prova contraria.


Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i rapporti contrattuali tra Tailor Queen e i suoi clienti.

Tailor Queen e i suoi clienti, di seguito denominati "Clienti" o "il Cliente".

ARTICOLO 2 - DENOMINAZIONE SOCIALE - DATI DI CONTATTO

I prodotti sono venduti con il marchio " Tailor Queen ", la cui sede legale è a Rixensart, 1331 Belgio, registrata presso la Banque Carrefour des Entreprises con il numero BE0731756815.

Il cliente può contattare Tailor Queen sia all'indirizzo sopra indicato che al seguente indirizzo email: tailorqueencompany@gmail.com

Tailor Queen non ha un servizio di telefonate.

ARTICOLO 3 - ACCESSO AL SITO - REGISTRAZIONE

L'accesso alla home page del Sito e ai suoi contenuti è gratuito senza la necessità di creare preventivamente un account. L'ordine dei Prodotti sul Sito può essere effettuato creando un account sul Sito o come ospite senza la necessità di creare un account.


La creazione di un account sul Sito come cliente implica la previa lettura e l'accettazione senza riserve di queste condizioni.

I Termini contengono i termini e le condizioni che regolano l'uso del Sito e la vendita dei Prodotti da parte di Tailor Queen. Al cliente verrà chiesto di confermare di aver letto e accettato queste condizioni prima di creare un account, a meno che non possa dimostrare il contrario.

Tailor Queen può, in qualsiasi momento, modificare e adattare queste condizioni al fine di:

a) per renderli conformi alle disposizioni legislative o regolamentari vigenti o in via di adozione cui sono soggetti;

ARTICOLO 4 - OBBLIGHI DELL'UTENTE/CLIENTE

Ogni cliente e utente del Sito si impegna a:

essere maggiorenne o minorenne con il consenso dei genitori. fornire informazioni veritiere durante la creazione di un account sul Sito; creare e mantenere un unico account sul Sito; non utilizzare il Sito e/o il proprio account sul Sito in modo fraudolento o per scopi fraudolenti; rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Ogni cliente e utente si impegna a trasmettere e utilizzare dati che: siano corretti, cioè non fuorvianti o inesatti; non sono contrarie all'ordine pubblico o al buon costume; non contengano virus informatici, programmi o file che (i) interrompano il normale funzionamento del sito, (ii) causino danni alle apparecchiature informatiche di Tailor Queen , di altri clienti e degli internauti in genere e, quindi, arrechino danno a tali soggetti ; non fornire collegamenti ad altri siti o applicazioni che forniscono servizi simili a quelli offerti da Tailor Queen .

I clienti garantiranno la riservatezza del proprio login e password. Manterrai aggiornate le informazioni del tuo account.

ARTICOLO 5 - LIMITAZIONE DELL'ACCESSO AL SITO

Tailor Queen si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o parte del Sito a qualsiasi utente o cliente che, senza che questo elenco sia esaustivo:

viola questi Termini e Condizioni; danneggi in qualsiasi modo la reputazione del Sito o di Tailor Queen; viola i diritti intellettuali di terzi o di Tailor Queen; utilizza il Sito per qualsiasi scopo illegale, abusivo, razzista, indecente, minaccioso o fraudolento. Tailor Queen si riserva inoltre il diritto di citare in giudizio tali persone e chiedere un risarcimento.

ARTICOLO 6 - DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità.

Se i prodotti non sono più disponibili dopo che il cliente ha effettuato l'ordine, Tailor Queen informerà il cliente il prima possibile e, se il pagamento è già stato effettuato, Tailor Queen rimborserà il cliente per questo pagamento utilizzando gli stessi mezzi di pagamento rispetto a quello utilizzato dal cliente.

ARTICOLO 7 - PREZZO - PAGAMENTO

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA ma esclusi eventuali dazi doganali a carico del cliente. In questo contesto, il cliente è tenuto ad informarsi sull'eventuale applicazione di dazi doganali.


I prezzi sono quelli indicati sul sito nella scheda descrittiva di ciascun prodotto, salvo errore manifesto.


Se Tailor Queen scopre un errore nel prezzo dei prodotti ordinati, informerà il cliente il prima possibile e si offrirà di confermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se Tailor Queen non riceverà una risposta dal cliente in merito all'alternativa proposta entro otto giorni di calendario, annullerà l'ordine e rimborserà l'importo pagato.


I prezzi non includono le spese di spedizione. Questi sono elencati nell'articolo 9.

I metodi di pagamento offerti sul sito sono quelli forniti dalla piattaforma MultiSafePay (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Bancontact/MrCash, iDeal, PayPal, ecc.).

ARTICOLO 8 - EFFETTUAZIONE DI ORDINI

Per effettuare un ordine di Prodotti venduti da Tailor Queen sul Sito, il Cliente deve collegarsi al Sito, selezionare i Prodotti che desidera acquistare e aggiungerli al proprio carrello.

Il cliente può quindi accedere al proprio account o accedere come ospite per effettuare l'ordine.

L'importo totale dell'ordine, comprensivo di tutte le tasse e spese di consegna, sarà indicato in un riepilogo dell'ordine e il cliente sarà quindi invitato a confermare la propria disponibilità al pagamento dell'ordine, utilizzando i mezzi previsti a tal fine e di cui all'art. 7. Inoltre, deve accettare le condizioni.

Una volta effettuato il pagamento, il cliente riceverà via e-mail una conferma del suo ordine con una copia delle presenti condizioni generali.

ARTICOLO 9 - CONSEGNA

Dopo la conferma dell'ordine da parte del cliente e previo pagamento integrale del prezzo e delle spese di consegna, Tailor Queen preparerà l'ordine.

La consegna sarà effettuata entro un termine massimo di due giorni lavorativi dall'ordine, all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine.

Si informa il cliente che un temporaneo accumulo di ordini da evadere potrebbe causare un leggero ritardo nella consegna.

Tailor Queen offre diverse modalità di consegna ai prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto. Tailor Queen offre diverse modalità di consegna ai prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto. Questi metodi di consegna sono: consegna a domicilio, consegna al punto di ritiro e ritiro presso un negozio Tailor Queen fisico. Le modalità di consegna ei relativi prezzi sono accessibili tramite il link presente nel footer del sito intitolato "Politica di spedizione e consegna".

Ferme restando le disposizioni relative alla disponibilità dei prodotti, Tailor Queen si adopererà per evadere l'ordine del cliente entro il suddetto termine e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di conferma dell'ordine.

Se, per qualsiasi motivo, Tailor Queen non è in grado di rispettare la data di consegna, informerà il cliente il prima possibile e offrirà al cliente di continuare l'esecuzione del contratto con una nuova data di consegna o di risolvere il contratto e il cliente sarà rimborsato.

Tailor Queen imballa i prodotti ordinati con la massima cura. Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l'integrità e la completezza dell'ordine in presenza del corriere al fine di esprimere eventuali riserve. Se il cliente ha dubbi circa l'integrità e la completezza dell'ordine, è tenuto a rifiutare la consegna dell'ordine e restituire l'ordine rifiutato al vettore nella sua confezione originale.


La "consegna" si considera effettuata o l'ordine si considera "consegnato" quando il cliente o un terzo autorizzato dal cliente prende possesso fisico dei prodotti, che avviene firmando l'avviso di ricevimento dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

Scarica il modulo di recesso

ARTICOLO 10 - RISERVA DI PROPRIETA'

I prodotti venduti rimangono di proprietà di Tailor Queen fino al completo pagamento del prezzo e delle spese di consegna.

ARTICOLO 11 - TRASFERIMENTO DEI RISCHI

I rischi dei prodotti si trasferiscono al cliente nel momento in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore designato dal cliente, prende fisicamente possesso dei prodotti.

ARTICOLO 12 - DIRITTO DI RECESSO

Diritto legale di recesso

Il cliente ha diritto di revocare il contratto concluso senza indicarne i motivi entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui il cliente o un terzo designato dal cliente che non sia il vettore ha preso fisicamente possesso del prodotto venduto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Tailor Queen della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per lettera, fax o e-mail) o utilizzare il modulo di recesso modello allegato alle presenti condizioni generali condizioni o accessibile tramite questo link (inserire il link al modulo di recesso).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso a Tailor Queen prima della scadenza del periodo di recesso di quattordici giorni.

Effetti della revoca

In caso di recesso, Tailor Queen rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente (ad eccezione dei costi di consegna aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente potrebbe aver scelto un altro tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta) immediatamente e in in ogni caso al più tardi al cliente entro quattordici giorni dal giorno in cui Tailor Queen è venuta a conoscenza della decisione del cliente di recedere dal contratto. Tailor Queen eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo espresso patto contrario. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Tailor Queen si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del/i prodotto/i.

Il cliente deve restituire il/i prodotto/i a Tailor Queen all'indirizzo di cui all'articolo 2 o al negozio fisico di Tailor Queen senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla decisione di Tailor Queen di recedere dal il contratto, informato. Tale termine è rispettato se il prodotto viene rispedito prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti del reso sono a carico del cliente.

I resi possono essere effettuati con un mezzo di trasporto sicuro seguendo le istruzioni per il reso incluse nel pacco e stampando le etichette di reso disponibili sul sito Web una volta che il cliente ha richiesto il reso.

Il cliente non ha diritto al rimborso* se il prodotto consegnato è stato utilizzato, se non è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato (nella sua confezione originale, con l'etichetta di sicurezza intatta) o se è stato danneggiato . Tuttavia, ha diritto al rimborso* se il deprezzamento dei prodotti è dovuto a manipolazioni necessarie per garantire la natura, la qualità e il funzionamento dei prodotti.

Per beneficiare del rimborso*, il cliente deve restituire i prodotti nella loro confezione originale, accompagnati da tutti i documenti che possono accompagnare tali prodotti e imperativamente il riepilogo dell'ordine e il modulo di reso allegato alla bolla di consegna.

La restituzione dei prodotti non dà diritto al cambio con uno o più altri prodotti. In questo caso il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine sul sito.


Eccezione al diritto di recesso

In via eccezionale, il cliente non ha diritto di recesso se il contratto si riferisce a beni realizzati secondo le sue specifiche o chiaramente adattati alle sue esigenze personali.

*I rimborsi sono validi a determinate condizioni. Gli articoli ridotti del 50% o più non possono essere rimborsati.

ARTICOLO 13 - GARANZIA DEI BENI DI CONSUMO

Ai sensi degli articoli da 1649bis a 1649octies del Codice Civile, Tailor Queen è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro il termine di due anni da tale consegna.

Tuttavia, il difetto di conformità si considera inesistente se il cliente era a conoscenza del difetto di conformità o non poteva ragionevolmente ignorarlo al momento della conclusione del contratto, ovvero se il difetto di conformità è imputabile al cliente .

Resta inteso che il cliente deve notificare a Tailor Queen per iscritto qualsiasi difetto di conformità entro un termine massimo di due mesi dal giorno in cui il cliente scopre il difetto. L'inosservanza di tale obbligo comporta la decadenza del cliente dai diritti derivanti dal difetto di conformità.

ARTICOLO 14 - RESPONSABILITA'

Amministrazione e utilizzo del sito web

Tailor Queen si impegna a rendere il proprio sito continuamente e senza interruzioni accessibile ai clienti e agli utenti di Internet in generale. Tuttavia, Tailor Queen si riserva il diritto di interrompere l'accesso al sito in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare per motivi tecnici, e di sospendere i suoi servizi.

Salvo il caso di dolo o colpa grave da parte tua o, salvi i casi di forza maggiore, in caso di violazione di un obbligo derivante da una delle principali disposizioni del contratto, Tailor Queen non può essere ritenuta responsabile per danni a qualsiasi genere (ad esempio perdita di opportunità, perdita di tempo, mancato guadagno, ecc.

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave o, salvi i casi di forza maggiore, inadempimento di un obbligo derivante da uno dei principali obblighi contrattuali, Tailor Queen non è responsabile per errori, omissioni o inesattezze nelle informazioni fornite. sito web. Se il sito Web contiene collegamenti ipertestuali a contenuti di terze parti, Tailor Queen non può garantire la qualità o l'accuratezza di tali contenuti e non può essere interpretato come un'approvazione di tali contenuti.

Tailor Queen non è responsabile della gestione del login e della password del cliente o dell'amministrazione dell'account del cliente.

Limitazione di responsabilità

Tailor Queen non risponde di alcun danno, salvo il caso di dolo, colpa grave o, salvo il caso di forza maggiore, l'inadempimento di un obbligo derivante da uno dei servizi principali del contratto.

Se, nonostante le suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità, la responsabilità di Tailor Queen è impegnata, sarà in ogni caso limitata all'importo del prezzo del/i prodotto/i venduto/i.

Nonostante quanto sopra, la responsabilità di Tailor Queen non sarà esclusa o limitata per: (i) morte o lesioni personali causate da negligenza di Tailor Queen; (ii) falsa dichiarazione fraudolenta; o (iii) in ogni caso in cui sarebbe illegale o ingiusto limitare la responsabilità di Tailor Queen.

ARTICOLO 15 - FORZA MAGGIORE - REVISIONE

Tailor Queen non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi se tale inadempimento è dovuto a cause di forza maggiore come definito dai tribunali europei.

Per l'applicazione della presente clausola, sono considerate in particolare come cause di sospensione o risoluzione degli obblighi di Tailor Queen, casi di forza maggiore o eventi fortuiti quali incendi, calamità naturali ed eventi climatici eccezionali, conflitti sociali tra subappaltatori e fornitori, difficoltà e impossibilità nell'utilizzo dei mezzi e delle vie di trasporto, ingiunzioni od ordini di autorità europee o estere, modifiche di normative europee o estere, incidenti che interessano la produzione e lo stoccaggio dei prodotti, interruzione totale o parziale delle forniture, guasto del vettore, epidemie e pandemie , guasto ai macchinari, guerra, azione di terzi o qualsiasi altro evento esterno che possa ritardare o impedire l'esecuzione degli impegni assunti. ..

In caso di forza maggiore, gli obblighi contrattuali di Tailor Queen sono sospesi per la durata della forza maggiore e, ove applicabile, i termini di esecuzione sono prorogati per la durata della forza maggiore. Se la forza maggiore comporta l'impossibilità permanente di adempiere agli obblighi contrattuali di Tailor Queen, Tailor Queen è liberata da tali obblighi. Tailor Queen informerà il cliente di ciò tramite e-mail.

Se, a causa di circostanze al di fuori del controllo di Tailor Queen, Tailor Queen non è in grado di adempiere ai propri obblighi o se semplicemente diventa più costoso o più difficile, Tailor Queen e il cliente si impegnano inoltre a negoziare in buona fede e ad adattare i termini del contratto a ripristinare l'equilibrio contrattuale entro 30 giorni di calendario dopo che Tailor Queen ha informato il cliente di tali circostanze. In caso di mancato accordo entro il suddetto termine, ciascuna parte ha il diritto di risolvere unilateralmente il contratto senza indennizzo di sorta.

ARTICOLO 16 - DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE

Tutto il contenuto del sito, inclusi ma non limitati a grafica, loghi, pulsanti, immagini, codice HTML, database e icone - escluse pubblicità e nomi propri - è proprietà intellettuale di Tailor Queen ed è protetto.

Tailor Queen può vietare l'estrazione e/o il riutilizzo di tutto o di una parte qualitativamente o quantitativamente significativa del contenuto di questo sito.


Alcuni nomi, marchi e loghi contenuti nel sito sono marchi registrati o nomi commerciali di Tailor Queen o di terzi. La copia, la traduzione, l'adattamento, la modifica o l'uso di qualsiasi elemento protetto del sito Web in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo è severamente vietata senza il previo consenso scritto di Tailor Queen. Eventuali richieste in merito possono essere indirizzate a tailorqueencompany@gmail.com

Ogni utente e cliente si impegna a rispettare questi diritti di proprietà intellettuale ea non copiare, riprodurre, estrarre, sfruttare o modificare, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, le informazioni contenute nel sito web, comprese le presenti condizioni. Tailor Queen non concede alcuna licenza in tal senso senza il suo previo consenso scritto.

ARTICOLO 17 - COMUNICAZIONI

Qualsiasi avviso da dare al Cliente si intenderà regolarmente effettuato se inviato all'indirizzo di posta elettronica o postale fornito dal Cliente al momento della stipula del Contratto.

ARTICOLO 18 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L'informativa completa sulla privacy di Tailor Queen (inclusi i dettagli sui dati trattati, le finalità del trattamento e la base legale) è disponibile nel piè di pagina del sito web.

ARTICOLO 19 - RINUNCIA

La rinuncia da parte di Tailor Queen a uno qualsiasi dei suoi diritti può essere effettuata solo mediante una dichiarazione espressa, sicura e scritta in tal senso.

ARTICOLO 20 - NULLITA'

L'invalidità di qualsiasi disposizione di questi Termini è limitata alla disposizione non valida e non pregiudica il resto di questi Termini.

ARTICOLO 21 - LEGGE APPLICABILE

L'uso del sito Web e tutti i contratti conclusi tramite il sito Web sono soggetti al diritto europeo.

ARTICOLO 22 - RISOLUZIONE ON LINE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Ai sensi dell'articolo 14 del regolamento UE 524/2013 del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori, Tailor Queen fornisce il collegamento alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma del sistema operativo) qui: www.ec.europa.eu/consumer/odr ( si prega di aggiungerlo anche al sito web, come richiesto nell'articolo).

ARTICOLO 23 - FORI COMPETENTI

Qualsiasi controversia relativa, direttamente o indirettamente, all'utilizzo del sito, alla conclusione, all'esecuzione o all'interpretazione dei contratti conclusi per il tramite del sito, è di competenza dei tribunali di Liegi (Belgio), Divisione di Liegi , ferma restando l'applicazione dell'articolo 624, 1°, 2° e 4° del codice giudiziario.